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卓越績效培訓(xùn)
卓越績效是通過綜合的組織績效管理方法,使組織和個人得到進步和發(fā)展,提高組織的整體績效和能力,為顧客和其它相關(guān)方創(chuàng)造價值,并使組織持續(xù)獲得成功。定義中所指的“綜合的組織績效管理方法”就是卓越績效模式,也稱為卓越績效評價準則。
卓越績效模式(PerformanceExcellenceModel)是當(dāng)前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準,以顧客為導(dǎo)向,追求卓越績效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。該評獎標準后來逐步風(fēng)行世界發(fā)達國家與地區(qū),成為一種卓越的管理模式,即卓越績效模式。它不是目標,而是提供一種評價方法。
