關(guān)于政府質(zhì)量獎(jiǎng)簡介
在日趨激烈的國際貿(mào)易和市場競爭中，質(zhì)量已成為競爭的焦點(diǎn)。而質(zhì)量的概念也不再是狹義的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而是包括了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)過程管理和經(jīng)營成果等全方位的質(zhì)量。因此，質(zhì)量管理成為促進(jìn)企業(yè)提高效率和效益，增強(qiáng)競爭力的有效途徑。世界各國設(shè)立的質(zhì)量管理獎(jiǎng)是推進(jìn)全面質(zhì)量管理、提高企業(yè)競爭能力的有效途徑和重要手段之一，并發(fā)揮了巨大的作用。
目前雖然很多國家和地區(qū)都設(shè)立了國家質(zhì)量獎(jiǎng)、省級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)、市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)、區(qū)/縣級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，但對(duì)于政府質(zhì)量獎(jiǎng)這一名稱并沒有一個(gè)清晰的定義。
由于國內(nèi)外各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)在具體規(guī)定上存在差異，通過總結(jié)共性，本書將“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”定義為：政府質(zhì)量獎(jiǎng)是以國家或省、市、區(qū)/縣以政府或政府首腦的名義設(shè)立的質(zhì)量工作的獎(jiǎng)項(xiàng)，按照客觀、公開、公正的原則，依據(jù)規(guī)定的程序，執(zhí)行公認(rèn)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)選，以表彰在質(zhì)量管理和經(jīng)營績效方面取得突出成效的組織和個(gè)人，引導(dǎo)和激勵(lì)各類單位和個(gè)人重視質(zhì)量并加強(qiáng)質(zhì)量管理，以提高本地區(qū)企業(yè)在市場上的競爭力，促進(jìn)區(qū)域社會(huì)繁榮與發(fā)展。
以上定義對(duì)政府質(zhì)量獎(jiǎng)從設(shè)立者、程序、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象、目的這五個(gè)多方面做出了界定。在理解政府質(zhì)量獎(jiǎng)的定義時(shí)，應(yīng)注意一下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.政府為設(shè)立者
獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立者應(yīng)該是政府，可以用中央人民政府、省/直轄市/自治區(qū)人民政府、縣/區(qū)級(jí)人民政府的名義設(shè)立，如中華人民共和國國家質(zhì)量獎(jiǎng)、某某省質(zhì)量獎(jiǎng)，或者以各級(jí)政府首腦的名義設(shè)立，如省長質(zhì)量獎(jiǎng)、市長質(zhì)量獎(jiǎng)。
2.評(píng)審程序公開
獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審應(yīng)遵循公開的、提前已經(jīng)明確的程序開展，這些程序應(yīng)該包括評(píng)審準(zhǔn)則的確認(rèn)、企業(yè)申報(bào)、評(píng)審員聘用、材料評(píng)審、現(xiàn)場評(píng)審、評(píng)審結(jié)果審定、公示、評(píng)審結(jié)果確認(rèn)、表彰等，需要接受有關(guān)部門和社會(huì)的監(jiān)督。
3.評(píng)審準(zhǔn)則公認(rèn)
獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審的準(zhǔn)則應(yīng)具有先進(jìn)性，并得到一定范圍內(nèi)的認(rèn)可。目前常用的評(píng)審準(zhǔn)則有美國馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則和GB/T 19580-2012卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均體現(xiàn)了卓越績效模式的思想，對(duì)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的提升從系統(tǒng)上提供了思路。
4.獲獎(jiǎng)對(duì)象固定
獎(jiǎng)項(xiàng)授予的對(duì)象一般是本地區(qū)的組織或個(gè)人。這些組織或個(gè)人應(yīng)該在組織內(nèi)部開展過系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動(dòng)，并且活動(dòng)獲得了積極的、明顯的成果。
5.設(shè)獎(jiǎng)目的明確
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立的目的是從微觀上引導(dǎo)和激勵(lì)各類單位和個(gè)人重視質(zhì)量并加強(qiáng)質(zhì)量管理，從中觀上提高本地區(qū)企業(yè)在市場上的競爭力，從宏觀上促進(jìn)區(qū)域社會(huì)繁榮與發(fā)展。